Manajer harus menyeimbangkan antara motivasi dan
kreatifitas
Manajer mengontrol :
- Proses kerja
- Perilaku karyawan
- Sumber daya keuangan
- Profitabilitas
Berikut bentuk umum drai control termasuk kinerja
keuangan
- Penjualan
- Pendapatan
- Keuntungan
- Ada kebutuhan yang berkembang untuk mengukur aspekintangible kinerja
- Layanan Pelanggan
- Pelanggan Retensi
Karu
skor berimbang:
System
control manajemen komperhensif yang menyeimbangkan ukuran keuangan tradisional
dengan
- Layanan pelanggan
- Proses bisnis internal\
- Kemampuan organisasi untuk belajar dan tumbuh
Langkah
untuk pengendalian control :
- Membangun standar kinerja
- Mengukur kinerja yang ada
- Melakukan tindakan yang korektif
Control
dan anggaran:
- Anggaran laporan bahwa daftar pengeluaran yang direncanakan dan actual
- Laporan anggaran menyoroti varians antara jumlah yang dianggarkan dan actual
- Anggaran yang dibuat untuk semua departemen dan divisi dalam suatu organisasi
Jenis-jenis
anggaran :
·
Beban anggaran
·
Anggaran pendapatan
·
Anggaran modal
Pengendalian
keuangan :
·
Meninjau kinerja dan menyoroti
masalah-masalah potensial
·
Paling umum laporan keuangan :
-
Neraca,yaitu
menunjukkan posisi keuangan sebuah perusahaan yang berhubungan dengan aktiva
dan kewajiban dalam waktu tertentu.
-
Laporan Laba/Rugi yaitu meringkas
kinerja keuangan untuk interval, biasanya peeriode satu tahun.
Pendekatan
hierarki versus pendekatan desentralisasi:
·
Kontrol hierarki merupakan
penggunaan aturan, kebijakan hierarki wewenang dan alat formal lainnya untuk
memengaruhi perilaku pegawai dan menilai kinerja
·
Kontrol desentralisasi merupakan
penggunaan budaya perusahaan, norma kelompok dan fokus terhadap tujuan daripada
aturan dan prosedur, untuk mencapai tujuan-tujuan organisasi.
Manajemen
buka-buku
·
Berbagai informasi keuangan dan
hasil-hasilnya dengan semua pegawai di organisasi. Tujuan dari manajemen buka
buku adalah untuk membuat setiap pegawai berpikir dan bertindak seperti seorang
pemillik bisnis.
Manajemen
kualitas total (TQM)
·
Komitmen seluruh anggota perusahaan
untuk menanamkan kualitas ke dalam setiap aktivitas dengan cara melakukan
perbaikan terus-menerus.
Teknik-teknik
TQM
Penerapan
manajemen kualitas total terdiri atas penggunaan beragam teknik diantaranya
1)
siklus kualitas
2)
tolak ukur
3)
prinsip six sigma
4)
siklus waktu yang berkurang
5)
perbaikan terus-menerus
Tren
Dalam Kendali Mutu
Berikut
Ini Merupakan Tren Besar Dalam Kendali Mutu
1)
Standar Kualitas Internasional
2)
Sistem Kontrol Keuangan Baru
3)
Pertambahan Nilai Ekonomi (Eva)
4)
Pembiayaan Berbasis Aktivitas (Abc)
5)
Tata Kelola Perusahaan
Tidak ada komentar:
Posting Komentar