Sabtu, 13 Oktober 2012
Artikel bab 11 :Menemukan dan Mempertahankan karyawan terbaik
Karyawan adalah aset perusahaan. Bukan karena
keterampilannya saja. Melainkan karena pengetahuannya sekaligus tingkah lakunya
yang akan turut memajukan perusahaan. Pendeknya, karyawan adalah segalanya bagi
perusahaan untuk tumbuh dan bersaing dalam industri yang semakin kompetitif.Namun, pertanyaan berikutnya adalah bagaimana mempertahankan
karyawan terbaik dalam perusahaan? Berikut adalah dua strategi dalam menerapkan
hal tersebut.Biasanya, ada dua alasan terbanyak mengapa seseorang bekerja
untuk perusahaan. Alasan pertama adalah mencari penghidupan, dan alasan kedua
adalah mengembangkan diri melalui karir. Kedua alasan ini bisa dijadikan
pijakan dalam menetapkan remunerasi (sistem penggajian) dan membentuk
lingkungan yang tepat untuk karyawan. Keduanya akan mempengaruhi keputusan
seseorang untuk tetap bertahan di perusahaan atau tidak. Berikut
ini proses mempekerjakan karyawan :
Selasa, 09 Oktober 2012
Sekilas Tentang ku
Hello..
Nama ku Rivanti Santiara Dewi. Nama panggilan ku Rivanti. NIM ku 2012310753.Aku
anak pertama dari 2 bersaudara.
Aku lulusan dari SMAN 20 Surabaya. Dan sekarang aku meneruskan pendidikan ku di Stie Perbanas, di sana aku mengambil progdi (program studi) S1 Akuntansi.Aku keterima di sini yang pasti aku gak keterima di Universitas Negri,walaupun ini adalah pilihan terakhir pilihan ini sangat tepat, atau istilahnya aku tersesat di jalan yang benar.
Aku lulusan dari SMAN 20 Surabaya. Dan sekarang aku meneruskan pendidikan ku di Stie Perbanas, di sana aku mengambil progdi (program studi) S1 Akuntansi.Aku keterima di sini yang pasti aku gak keterima di Universitas Negri,walaupun ini adalah pilihan terakhir pilihan ini sangat tepat, atau istilahnya aku tersesat di jalan yang benar.
Oh ya mata kuliah jurusan akuntansi salah satunya adalah
Pengantar Bisnis dan Management.Dan aku membuat blog ini untuk memenuhi nilai
tugas PengantarBisnis dan Management. Tugas ini mengharuskan saya untuk selalu
meng-upload mengenaisekilas dan hal-hal yang baru aku tau tentang materi yang
sudah dipresentasikan oleh teman-teman di kelas.
Sekian dulu ya sekilas tentang ku.
Sekian dulu ya sekilas tentang ku.
Bab 9 : Memproduksi Barang dan Jasa kelas Dunia
hai.. kembali lagi di blog ku..
kali
ini aku membahas bab 9. bab ini minggu lalu di presentasikan oleh kelompok 4.
selamat
membaca ya. semoga bermanfaat..
Apa yang telah dilakukan para pemanufaktur untuk menjadi lebih
kompetitif
Yang
dilakukan pemanufaktur Amerika untuk mendapatkan kembali daya kompetitif :
· Berfokus
pada pelanggan
·
Mempertahankan hubungan erat dengan pemasok dan perusahaan lain untuk memenuhi
kebutuhan pelanggan
·
Mempraktikkan pengembangan yang kontinu
·
Berfokus pada kualitas
·
Menghemat biaya melalui seleksi tempat
·
Mengandalkan internet untuk menyatukan perusahaan-perusahaan
·
Menggunakan teknik produksi yang baru
v DARI PRODUKSI KE MANAJEMEN OPERASI
Produksi adalah pembuatan barang
dan jasa dengan menggunakan factor-faktor produksi : tanah, tenaga kerja,
modal, kewirausahaan dan pengetahuan.
Manajemen produksi merupakan istilah
yang digunakan untuk mendeskripsikan semua aktivitas yang dilakuan manajer
untuk membantu perusahaan mereka menghasilkan barang. Manajemen operasi adalah area khusus
dalam manajemen yang mengubah atau mentransformasi sumber menjadi barang dan
jasa.
v PROSES PRODUKSI
Form
utility adalah nilai yang ditambahkan dengan pembuatan produk dan jasa yang
sudah jadi, seperti nilai yang ditambahkan dengan penggunaan silicon dan
pembuatan chip computer atau penggabungan layanan untuk menciptakan paket
liburan. Groove kemudian mengatakan bahwa tugas yang ada di sini mencakup tiga
syarat dasar produksi :
1.
Membuat dan mengirimkan produk sebagai respons terhadap permintaan pelanggan
pada waktu pengiriman yang telah ditentukan
2.
Memberikan tingkat kualitas yang dapat diterima
3.
Memberikan segalanya dengan harga yang serendah mungkin
Manufaktur
proses adalah bagian proses produksi yang secara fisik atau kimiawi mengubah
bahan. Proses perakitan adalah bagian proses produksi yang menyatukan
komponen-komponen. Proses yang berkelanjutan adalah proses produksi dimana
produksi yang lama berjalan dan menghasilkan barang jadi berkali-kali. Proses
sebentar-sebentar adalah proses produksi dimana jumlah produksi sedikit dan
mesin sering di ubah untuk membuat produk-produk yang berbeda
Ø
PROSES PRODUKSI
·
Manufaktur proses : bagian proses produksi yang secara fisik atau kimiawi
mengubah bahan.
·
Proses perakitan :bagian proses produksi yang menyatukan komponen-komponen.
·
Proses yang berkelanjutan :proses produksi dimana proses produksi yang lama
berjalan dan menghasilkan barang jadi berkali –kali.
Ø
MANUFAKTUR DAN DESAIN YANG DIBANTU DENGAN KOMPUTER
o
Manufaktur yang flexibel : merancang mesin untuk mengerjakan banyak tugas
sehingga mesin tersebut dapat mnghasilkan beragam produk.
o
Manufaktur yang ramping : produksi barang dengan menggunakan segala sumber yang
lebih sedikit ketimbang produksi massa.
o
Penyesuaian massa : menyesuaikan produk untuk untuk memenuhi kebutuuhan
pelanggan individual.
v PERENCANAAN MANAJEMEN OPERASI
Lokasi fasilitas
Lokasi
fasilitas adalah proses pemilihan lokasi geografis untuk operasi perusahaan.
Ø
Lokasi fasilitas untuk para pemanufaktur
Ø
Membawa manajemen operasi ke internet
Ø
Lokasi fasilitas di masa depan
Tata ruang fasilitas
Tata
ruang fasilitas adalah susunan fisik sumber (termasuk orang-orang) dalam proses
produksi
Perencanaan persyaratan bahan
Perencanaan
persyaratan bahan adalah system manajemen produksi berbasis computer yang
menggunakan ramalan penjualan untuk memastikan bahwa bagian-bagian dari
bahan-bahan yang dibutuhkan tersedia pada waktu dan tempat yang tepat.
Perencanaan sumber persyaratan adalah aplikasi yang memungkinkan banyak
perusahaan untuk mengatur semua operasi mereka dan pemenuhan pada basis
kumpulan data korporat yang terintegrasi.
Pembelian
Pembelian
adalah fungsi dalam sebuah perusahaan yang mencari sumber bahan berkualitas, menemukan
pemasok terbaik dan menegosiasikan harga terbaik untuk barang dan jasa.
Control inventaris yang tepat pada waktunya
Control
inventaris yang tepat pada waktunya adalah proses produksi dimana inventaris
minimum disimpan di dalam gudang serta bagian, persediaan dan kebutuhan lain
dikirimkan tepat pada waktunya ke lini perakitan.
Control kualitas
Kualitas
adalah secara konsisten memproduksi apa yang diinginkan pelanggan sementara
mengurangi kesalahan sebelum dan setelah pengiriman ke pelanggan. Kualitas
sigma enam adalah ukuran kualitas yang memperkenankan hanya 3,4 kerusakan per
juta kesempatan. Control kualitas statis adalah proses yang digunakan beberapa
manajer untuk secara kontinu memonitor semua fase proses produksi guna
memastikan bahwa kualitas ditambahkan dalam produk tersebut dari awal. Control
proses statis adalah proses pengambilan sampel statis dari komponen-komponen
produk pada setiap tingkat proses produksi dan menggambarkan hasil-hasilnya di
atas grafik.
Standar kualitas
Standar ISO 9000 dan ISO 14000
ISO
9000 adalah nama umum yang diberikan untuk manajemen yang berkualiats dan
standar yang terjamin
ISO
14000 adalah kumpulan praktik terbaik untuk mengelola pengaruh organisasi
terhadap lingkungan.
v PROSES KENDALI
Evaluasi
program dan teknik tinjauan adalah metode untuk menganalisis tugas yang
terlibat di dalam penyelesaian proyek tertentu, perkiraan waktu yang dibutuhkan
untuk menyelesaikan setiap tugas dan identifikasi waktu minimum yang dibutuhkan
untuk menyelesaikan seluruh proyek. Jalan penting adalah dalam jaringan PERT,
urutan tugas yang membutuhkan waktu penyelesaian paling lama. Bagan Gantt
adalah bagan batang yang menunjukkan kepada manajer produksi proyek yang sedang
dikerjakan dan tingkatnya dalam waktu tertentu.
Pemasaran : Membangun Hubungan dengan pelanggan
sekarang aku mau membahas bab 13 presentasi dari kelompok 3 minggu lalu
Pemasaran adalah proses perencanaan dan pelaksanaan konsep, penetapan harga, promosi serta distribusi barang dan jasa untuk memfasilitasi pertukaran yang memenuhi objektif individual dan organisasional
Pemasaran (marketing) adalah proses perencanaan dan pelaksanaan konsep, penetapan harga, promosi, serta distribusi barang dan jasa untuk memfasilitasi pertukaran yang memenuhi objektif individual atau organisasional
Evolusi Bidang Pemasaran
Evolusi pemasaran di Amerika Serikat melibatkan 4 era
1. Produksi
2. Penjualan
3. Konsep Pemasaran
4. Hubungan Pelanggan
Era Reproduksi, filosofi umum bisnis adalah “Produksilah sebanyak mungkin karena ada pasar yang tidak terbatas”, filosofi tersebut logis dan menguntungkan di zaman itu.
Era Penjualan, pada tahun 1920-an bisnis telah mengembangkan teknik produksi massa dan kapasitas produksi sering melebihi permintaan pasar langsung. Oleh karena itu, filosofi bisnis berubah dari penekanan pada produksi menjadi penekanan pada penjualan.
Era Konsep Pemasaran, bisnis mengakui kebutuhan untuk bersikap reponsif terhadap konsumen apabila mereka ingin mendapatkan bisnis mereka dan pada tahun 1950-an muncullah filosofi yang disebut konsep pemasaran
Konsep Pemasaran Filosofi bisnis terdiri dari:
1. Orientasi Pelanggan
2. Orientasi Jasa
3. Orientasi Laba
Era Hubungan Pelanggan, di tahun 1990-an dan awal tahun 2000—an, para manajer mengembangkan konsep pemasaran dengan menggunakann konsep manajemen hubungan pelanggan.
Organisasi Nirlaba dan Pemasaran
Bauran Pemasaran adalah unsur-unsur yang menghasilkan program pemasaran meliputi: produk, harga tempat, dan promosi.
Manajer Pemasaran dan Bauran Pemasaran
Manajer Pemasaran harus memilih cara untuk mengimplementasikan empat program dari bauran pemasaran yang telah disebutkan diatas yang tujuannya untuk menyenangkan pelanggan dan mendapatkan laba.
Merancang Produk untuk Memenuhi Kebutuhan
Produk adalah barang fisik, jasa atau ide yang memuaskan keinginan atau kebutuhan plus apapun yang akan meningkatkan produk dimata konsumen, seperti merk.
Uji Pemasaran adalah proses pengujian produk diantara pengguna potensial
Proses Pemasarann dengan empat p yaitu:
1. Menemukan peluang
2. Melakukan penelitian
3. Mengidentifikasikan pasar sasaran
4. Merancang sebuah produk untuk memenuhi kebutuhan berdasarkan pada penelitian
5. Melakukan pengujian produk
6. Menentukan nama merk, merancang kemasan, dan menentukan harga
7. Memilih system distribusi
8. Merancang program promosional
9. Membangun hubungan dengan pelanggan
Menentukan harga yang sesuai harga itu tergantung pada beberapa factor, yakni:
1. Memberikan harga lebih rendah untuk menarik bisnis, terutama awalnya.
2. Menawarkan produk berkualitas tinggi untuk penlanggan yang bersedia untuk membayar sedikit lebih banyak.
3. Mempertimbangkan biaya yang terlibat dalam produksi, distribusi, dan promosi
produk.
produk.
Membawa produk ke tempat yang tepat. Tempat adalah p yang ketiga dalam pemasaran. Untuk memutuskan cara terbaik untuk membawa produk kepada konsumen ada 2 cara, yaitu:
1. Memberikan pelayanan terbaik dan kenyamanan pada konsumen
2. Membuat cara yang lebih praktis agar konsumen tidak perlu repot
Faktor dari empat p pemasaran adalah promosi, promosi adalah teknik yang digunakan penjual untuk memotivasi orang-orang membeli produk atau jasa mereka, teknik-teknik itu meliputi: periklanan, penjualan pribadi, hubungan masyarakat, ucapan publisitas, dan berbagai usaha promosi penjualan seperti : kupon, sampel potongan harga, dan transaksi potongan harga.
Memberi Pemasar Informasi
Proses penelitian pemasaran proses penelitian pemasaran ada 4 langkah, yaitu:
1. Mendefinisikan pertanyaan (masalah atau peluang) dan menentukan situasi saat ini.
2. Mengumpulkan data.
3. Menganalisis data penelitian.
4. Memilih solusi terbaik dan mengimplementasikannya.
Menejer pemasaran harus mengetahui lingkungan sekitar ketika membuat keputusan bauran pemasaran, pemindaian lingkungan (enviromental scanning) adalah proses pengidentifikasian faktor-faktor yang dapat mempengaruhi keberhasilan pemasaran. Faktor-faktor tersebut mencakup:
1. Faktor global
2. Faktor teknologi
3. Faktor social cultural
4. Faktor kompetitif
5. Faktor ekonomi
Dua Pasar yang berbeda: Konsumen dan Bisnis ke Bisnis (B2B)
Ada 2 pasar utama dalam bisnis, yakni:
1. Menginginkan barang dan jasa untuk konsumsi atau penggunaan pribadi dan memilik sumber untuk membelinya.
2. Pasar bisnis ke bisnis (B2B) adalah semua individu dan organisasi yang menginginkan barang dan jasa untk penggunaan dalam memproduksi barang dan jasa lain atau untuk penjualan, penyewaan, atau pemasok barang kepada orang lain.
Segmentasi Pasar adalah proses pembagian total pasar menjadi kelompok-kelompok yang anggotanya memiliki kelompok-kelompok yang anggotanya memiliki karekteristik yang sama.
Pemasaran Target adalah pemasaran yang ditujukan pada kelompok-kelompok (segmen-segmen pasar) yang diputuskan oleh organisasi yang dapat dilayani dengan menguntungkan.
Pemasaran Target adalah pemasaran yang ditujukan pada kelompok-kelompok (segmen-segmen pasar) yang diputuskan oleh organisasi yang dapat dilayani dengan menguntungkan.
Menyegmentasi Pasar Konsumen
Tujuannya adalah untuk membagi pasar menjadi unit-unit yang lebih kecil. Berikut macam-macam cara menyegmentasi:
1. Segmentasi geografis
2. Segmentasi demografis
3. Segmentasi psikografis
4. Segmentasi manfaat
5. Segmentasi value atau penggunaan
Faktor penting dalam proses pengambilan keputusan konsumen meliputi:
1. Pembelajaran
2. Kelompok referensi
3. Kultur
4. Subkultural
5. Ketidakcocokan kognitif
Proses Pengambilan Keputusan, yakni:
1. Pengenalan masalah
2. Pencarian informasi
3. Evaluasi alternative
4. Keputusan pembelian atau tidak ada pembelian
5. Evaluasi pasca pembelian (ketidakcocokan kognitif)
PASAR BISNIS KE BISNIS
Beberpa faktor menjadikan pemasaran B2B berbeda faktor yang lebih penting meliputi:
1. Jumlah pelanggan dalam pasar B2B relatif sedikit, hanya ada sedikit perusahaan konstruksi atau operasi penambangan bila dibandingkan kurang lebih 70 juta rumah di Amerika Serikat.
2. Ukuran pelanggan bisnis relatif lebih besar; berarti, hanya ada sedikit organisasi besar yang bertanggung jawab atas sebagian besar pekerjaan dan produksi berbagai barang dan jasa.
3. Pada B2B cenderung terkosentrasi secara geografis
4. Pembelian bisnis yang sebelumnya dianggap lebih rasional
5. Penjualan B2B cenderung bersifat langsung, tetapi tidak selalu
6. Ada jauh lebih banyak penekanan pada penjualan pribadi di pasar B2B dari pada dipasar konsumen
Pasar, bisnis kebisnis dan pasar, konseumen, perbedaannya dapat dilihat dari segi: struktur pasa, produk, prosedur pembeli.
semoga ini berguna ya buat kalian..
Kamis, 04 Oktober 2012
memilih untuk kepemimpinan bisnis
Bab dua yang aku ulas di blog ini adalah Memilih untuk kepemimpinan Bisnis
Ini aku akan menjelaskan beberapa tapi Cuma sekilas aja ya.. Perusahaan Kepimilikan Tunggal itu ada keuntungan sama kerugian nya loh.. Keuntungan : 1. Kemudahan untuk memulai dan mengakhiri bisnis tersebut 2. Menjadi atasan anda sendiri 3. Kebanggan atas kepemilikan selain mempunyai keuntungan juga ada kerugian. kerugiannya adalah : 1. Kewajiban tidak terbatas, adanya resiko kerugian pribadi. 2. Sumber daya finansial yang terbatas. 3. Kesulitan manajemen KEUNTUNGAN PERUSAHAAN REKANAN : 1. Lebih banyak sumber finansial 2. Manajemen bersama dan ketrampilan dan pengetahuan gabungan/komplemeter KERUGIAN PERUSAHAAN REKANAN : 1. Kewajiban tidak terbatas 2. Pembagian laba 3. Perselisihan antara rekanan Koorporasi KORPORASI (corporation) : Badan usaha atau badan hukum yang sah Contoh : Ø General Motors Ø IBM Ø Exxon Ø General Electric Ø Microsoft Ø Walt-Mart Ada lagi nih istilah korporasi S.. Apa sih itu ? korporasi S adalah Kreasi peerintah yg unik yg terlihat seperti korporasi, tetapi dipajaki seperti perusahaan kepemilikan tunggal dan perusahaan rekanan. KEUNTUNGAN WARALABA Bantuan manajemen dan pemasaran Kepemilikan pribadi Nama yang dikenal secara nasional KERUGIAN WARALABA Biaya awal yang besar Laba yang dibagi Regulasi manajemen Kalo kamu belum kenal istilah korporasi pasti awal nya kamu kira koperasi deh.. soalnya aku sendiri juga gitu sih.. hehehe.. Koperasi itu artinya asosiasi orang-orang yang bergabung dan melakukan usaha bersama atas dasar prinsip-prinsip Koperasi, sehingga mendapatkan manfaat yang lebih besar dengan biaya yang rendah melalui perusahaan yang dimiliki dan diawasi secara demokratis oleh anggotanya. bertujuan untuk menjadikan kondisi sosial dan ekonomi anggotanya lebih baik dibandingkan sebelum bergabung dengan Koperasi. Sudah tau kan bab Memilih untuk kepemimpinan Bisnis itu mbahas tentang apa. Sudah dulu ya.. terima kasih sudah berkunjung di blog ku..
See you bye.. bye.. bye..
|
Minggu, 16 September 2012
Mengelola Dengan Lingkungan Bisnis Dinamis: Mengambil Risiko dan Membuat Keuntungan.
Sekilas mengenai mata kuliah Pengantar Bisnis dan Management.
Ini tugas kedua ,setelah aku meng-upload
sekilas tentang aku.
BAB pertama yang akan aku ulas sedikit adalah Mengelola Dengan Lingkungan Bisnis Dinamis: Mengambil Risiko dan Membuat Keuntungan. Minggu lalu bab ini telah
aku presentasikan bersama teman satu kelompok.
Mau tau bab ini
membahas tentang apa?
Bab ini menjelaskan tentang ya tidak jauh-jauh dari kata
bisnis..
Tau gak ternyata istilah bisnis sama kewirausahaan itu beda
loh.. Awalnya sih aku kira sama artinya, soalnya itu kan sama-sama bergelut di
dunia bisnis.
Apa sih bedanya bisnis sama kewirausahaan?
Nih beda nya…
Bisnis adalah aktivitas untuk menyediakan barang dan
jasa untuk menghaslikan laba
Kewirausahaan adalah proses mengidentifikasi,mengembangkan,dan
membawa visi ke dalam kehidupan.
Beda kan artinya..
Oh ya.. sekarang kan zaman sudah maju. Hal ini juga
mempengaruhi hal bisnis.
• Produktivitas : adalah jumlah keluaran yang di hasilkan dengan menggunakan jumlah masukan
tertentu ( misalnya, jumlah jam kerja). Semakin banyak ang dapat anda hasilkan
dalam satu periode dalam waktu tertentu, semakin tinggi nilai anda bagi
perusahaan.
• E-Commerce : pembelian dan penjualan barang-barang melalui internet
Jenis-jenis e-commerce:
1.Bisnis ke pelanggan ( business-to-consumer-B2C )
2.Bisnis ke bisnis (business-to-business )
Contoh: seperti IBM yang menjual jasa
konsultasi ke sebuah bank lokal.
• Respon dari pelanggan: konsumen
membeli suatu produk dengan harapan tertentu mengenai apa yang di peroleh dari
barang atau jasa bersangkutan.
Sebenarnya sih kemarin pas kelompok ku presentasi itu
istilah-istilah baru ya Cuma ini-ini aja,sisanya kemarin itu tentang survey-survey
di kota-kota besar sama di Negara-Negara besar kayak di America gitu. Tapi.. ya
bukan kami lah yang survey.. itu kami dapatkan dari sumber-sumber seperti buku.
Sudah ya pembahasan tentang bab pertama ini..
Ada pantun nih buat kalian..
Makan magnum
Sambil main computer
Assalamualaikum
See you later…
Ini tugas kedua ,setelah aku meng-upload
sekilas tentang aku.
BAB pertama yang akan aku ulas sedikit adalah Mengelola Dengan Lingkungan Bisnis Dinamis: Mengambil Risiko dan Membuat Keuntungan. Minggu lalu bab ini telah
aku presentasikan bersama teman satu kelompok.
Mau tau bab ini
membahas tentang apa?
Bab ini menjelaskan tentang ya tidak jauh-jauh dari kata
bisnis..
Tau gak ternyata istilah bisnis sama kewirausahaan itu beda
loh.. Awalnya sih aku kira sama artinya, soalnya itu kan sama-sama bergelut di
dunia bisnis.
Apa sih bedanya bisnis sama kewirausahaan?
Nih beda nya…
Bisnis adalah aktivitas untuk menyediakan barang dan
jasa untuk menghaslikan laba
Kewirausahaan adalah proses mengidentifikasi,mengembangkan,dan
membawa visi ke dalam kehidupan.
Beda kan artinya..
Oh ya.. sekarang kan zaman sudah maju. Hal ini juga
mempengaruhi hal bisnis.
• Produktivitas : adalah jumlah keluaran yang di hasilkan dengan menggunakan jumlah masukan
tertentu ( misalnya, jumlah jam kerja). Semakin banyak ang dapat anda hasilkan
dalam satu periode dalam waktu tertentu, semakin tinggi nilai anda bagi
perusahaan.
• E-Commerce : pembelian dan penjualan barang-barang melalui internet
Jenis-jenis e-commerce:
1.Bisnis ke pelanggan ( business-to-consumer-B2C )
2.Bisnis ke bisnis (business-to-business )
Contoh: seperti IBM yang menjual jasa
konsultasi ke sebuah bank lokal.
• Respon dari pelanggan: konsumen
membeli suatu produk dengan harapan tertentu mengenai apa yang di peroleh dari
barang atau jasa bersangkutan.
Sebenarnya sih kemarin pas kelompok ku presentasi itu
istilah-istilah baru ya Cuma ini-ini aja,sisanya kemarin itu tentang survey-survey
di kota-kota besar sama di Negara-Negara besar kayak di America gitu. Tapi.. ya
bukan kami lah yang survey.. itu kami dapatkan dari sumber-sumber seperti buku.
Sudah ya pembahasan tentang bab pertama ini..
Ada pantun nih buat kalian..
Makan magnum
Sambil main computer
Assalamualaikum
See you later…
Minggu, 02 September 2012
Langganan:
Postingan (Atom)
